Cлово не воробей: Ford потерял миллионы долларов из-за ошибок в брошюре Мустанга

Aвстрaлийскoe пoдрaздeлeниe кoмпaнии Ford выплaтит штрaф бoлee 3 миллиoнoв дoллaрoв, чтoбы улaдить oтнoшeния с нeдoвoльными клиeнтaми. Всeму винoй – oшибки в oписaнии спoрткaрa Mustang Mach 1.

Oб этoм сooбщaeт РБК-Украйна Авто со ссылкой возьми Motor1.

Когда-то спорткар Ford Mustang обитал в основном в Северной Америке. Ситуевина изменилась с выходом модели текущего поколения, же оказалось, что экспансия для мировые рынки имеет свою оборотную сторону. И издали не приятную.

Дело в книжка, что в разных странах у модели имеются различия в функциях и оборудовании. Клеймящий по всему, некоторые ключевые заслуги не были четко доведены прежде сведения покупателей Mustang Mach 1 в Австралии – изо-за этого упущения Ford понес серьезные финансовые ущерб.

Проблема вовсе не в машине – буклет описывала функции, недоступные во (избежание версии, продаваемой на местном рынке. В такой мере, в описании говорилось, что у Mach 1 уписывать адаптивный круиз-контроль, подцветка дверных карманов, светодиодные противотуманные очки, коврики Mach 1, задние датчики парковки и дифференциал повышенного неурядица Torsen.

Но все сие оснащение в “австралийском” Mach 1 нет. Конечно, отделение Ford Australia добром-лихом извинялось за путаницу, хотя от расплаты это его маловыгодный спасло.

Автопроизводителю пришлось потребовать покупателям Mach 1 множество дополнительных услуг, в том числе и бесплатное плановое обслуживание в характер трех лет и бесплатный дорожка-день. Кроме того, Ford обязался восполнить каждому покупателю моральный убыток в размере 5400 австралийских долларов ($4000) возможно ли выкупить спорткар с полным возмещением его стоимости.

В Австралию было поставлено всего ((и) делов 700 Mustang Mach 1, так с учетом всех трат компенсирующий план Ford Australia составил едва не 4,5 миллионов австралийских долларов ($3,2 млн).

Более того ко всему, Австралийская договор по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) наложила в автопроизводителя штраф в размере 53 280 австралийских долларов ($38 240 долларов США) вслед за введение потребителей в заблуждение касательно характеристик Mach 1 в четырех разных версиях брошюры.

Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.